在交际场上，善于倾听才能掌握沟通的主动权
在西方有一句谚语：倾听是最高的恭维。生活中，我们经常会遇到这样的事情：
一个遭遇烦恼的朋友找自己倾诉，我们只需要认真听他讲话，当他讲完了，心情就会平静很多，甚至不需要我们做任何事情来帮助其恢复平静。
在谈判过程中，占据主动位置的一定是会说的人吗？答案是不一定。有时候，能够把控沟通主方向的人往往是一些善于倾听的人。
卡耐基说：“对和你谈话的那个人来说，他的需要和他自己的事业永远比你的事重要得多。在他的生活中，他要是牙痛，要比发生天灾数百万人伤亡的事情还更重大；他对自己头上小疮的在意，要比对一起大地震的关注还要多。”
因此，我们必须学会利用我们的耳朵，做一个善于倾听的人，并牢牢地抓住沟通的主控权。
做一个懂得倾听的人，并将这样的美德沿袭在自己身上，你会赢得比别人更多的机会，获取更多的信息，把握沟通的主动权，能够更加有效地打动人心。
1、倾听会让你受益
布里德奇说：“学会了如何倾听，你甚至能从谈吐笨拙的人那里得到收益。”
倾听并不是没有任何意义的随声附和，一个优秀的倾听者可以从说话者那里获取大量的信息，赢得对方的喜欢，达到打动人心的目的。
2、掌握倾听的技巧
倾听也是有技巧的，除了听之外，需要适时地重复对方话语中的关键字眼。
当然，倾听比说话更需要毅力和耐心，假如你只顾埋头玩自己的手机，或者把头瞥向一边，这样无疑会打击说话者的积极性。
3、倾听是沟通的前提
一个人只有听懂了别人表达的意思才能更好地沟通，倾听是说话的前提，先听懂别人的意思，再表达出自己的想法和观点，才能更有效地沟通。
同时，听懂了别人的意思，我们才有机会掌握沟通的主动权，如此，也更容易打动人心，达到事半功倍的目的。
