精明能干李子明是如何经营全聚德的
1912年,全聚德老板杨庆茂为自己找了一个“军师”李子明。他精明能干,办事有主见,而且有文化,能够识文断字,给杨庆茂出了不少的主意,解决了不少的危机。
1922年4月,第一次直奉战争爆发,直系军阀吴佩孚最终取得胜利。一时间,北京城内流传着商铺会被军阀洗劫的各种消息,前门大街这个优势位置的商铺老板个个忧心忡忡。
不久之后的一天早上,全聚德里来了一位军官,自称是吴佩孚部队的军需官,对接待他的李子明说:“吴大帅打了胜仗,为了犒赏三军,点名要全聚德准备两百桌饭菜,每张桌子上必须有一只鸭子。”
这对全聚德来说几乎是一个不可能完成的任务,但李子明想也没想就答应下来。店里的伙计都认为他疯了,连一向信任他的杨庆茂也怀疑这个决定是不是正确。
为了消除众人的疑虑,他对大家说:“如果我们不接,很有可能得罪目前实力最大的军方,到时候全聚德能不能存活都是问题。而如果我们接下来,我们还有机会。请大家相信我,我一定会带领大家好好地完成这项任务。”
之后,李子明调动全聚德的所有人员,迅速地添置新厨具,并且外聘了几名优秀的厨师。在庆功之日,李子明一声令下,壮观的上菜场景让人咂舌,这个不可能完成的任务就这么给完成了。从此,全聚德在北京城的名声更加响亮,慕名而来的食客越来越多。
李子明不仅擅长经营,还擅长管理,他要求堂头(我们现在说的领班)要有超强的记忆力,只要客人来过一次就要记住他的身份,下次来的时候要认得清清楚楚,这样客人会高兴,比较容易成为常客。
为了能找到一个好的堂头,李子明亲自到其他的饭馆去物色人,然后高价挖过来。为了让顾客相信全聚德是货真价实的,他还专门安排了一个卖手,在顾客选鸭的时候,将活的鸭子拿给客人看,并让客人在鸭身上题字,表明这只鸭子所属。这种做法得到很多客人的赞赏。
李子明是山东人,店铺里也同样有来自山东的伙计,但他并不会给他们特殊照顾,而是一视同仁地予以严格要求。李子明对那些勤劳能干的老实伙计非常照顾,有的伙计结婚,他会走很远的路去参加,还会送上厚礼,这让李子明在全聚德深得民心。
李子明对伙计要求高,对全聚德的生意有帮助,但也因此得罪了一些人,全聚德管总账的人就是与李子明发生矛盾之后离开的。他离开之后很不甘心,决定与全聚德唱对台戏,没多久就在离全聚德不远处开了一家名号为“华赢全”的烤鸭店。