在办公室应该如何处理好人际关系
刚从大学毕业,第一次来到公司,你会感觉到办公室里的一切都不适应。但是,你不必害怕,从现在起把办公室当做你表演的舞台吧。只要努力去干,这就是你得心应手的地方。
1.对同事不要有亲疏远近
同一个科室的同事,与脾气相投的a,每天都高兴地寒暄,中午约在一起吃午饭;相反,对不易结交的b就不大爱打招呼。由于亲善与疏远而改变了与对方的交往方式,尽管这是个人之间的小事,但同在一个科室,这样做并不好。
2.接打电话要亲切得体
一要注意时间的问题。在上班时间打电话会打扰同事,影响工作,要避开这段时间。如果不是特别亲密的关系,也不要时间过长。只要不是相当情投意合的人,打5分钟就足够了。
其次,打电话时,要用客气的语言:“周先生(小姐),在家吗?”用亲近而不庄重的态度打电话时,会引起家属的反感,所以要注意。
二要在接电话时,要清楚地报一下自己的姓名，让打电话人知道自己是谁，称呼对方姓名时,一定加上“先生”、“小姐”,并说“xⅹ先生或小姐在家吗?”使用礼貌语。因此,准确地使用敬语,会得到对方父母的信赖,以后的交往会顺利地进行。
3.用舒服的语言与人交谈
没有使用尊敬语习惯的人,短时间内不知应当怎样说才好。要记住下列办公室经常使用的语言：
(1)“你是谁?”→“您是哪一位?”
(2)“科长现在不在!”→“科长刚刚出去!”
(3)“有什么事吗?”→“您有什么事情需要办理吗?”
(4)“可以的话,跟我说吧!”→“如果方便的话,请告诉我”
(5)“那件事,我已经知道了。”→“那件事我已经领会了”
(6)“是吗?”→“是这样的吗?”
(7)“怎么样?”→“是这样吗?”
(8)“那么,可以了。”→“那么,这样可以吗?”
(9)“对不起”→“…给您添麻烦了。”
4.不要随便分担别人的工作
无论多么要好的同事,背着上级互相分担或帮助别人工作都是不允许的。公司有各种各样的职务分工,它是一种有序的制度,无视这一点会使某一方面的工作受到损失。互相帮助、鼓励是件好事,但应当禁止多余的帮助与随意的插手。
5.交谈时不要涉及他人隐私
例如“得了多少奖金?”“是不是被恋人拒绝了?”说话时涉及了这类内容,即便是单位里只有一人在场,也冒犯了他人的隐私。的确,两个人谈一谈个人生活方面的心里话,会增加双方的亲密感,并且也并非谁都不愿说这种秘密,但是,在公司里说出来,就很容易形成谣传。
因此，要想保持同事间的良好关系,就不要随便涉及他人的隐私。无话不说的“知心朋友”保留一至二人就可以了。
