与老年人沟通的技巧和注意事项
和老年人交谈通常可以给我们很多人生的体验和启示。俗话说“不听老人言,吃亏在眼前。”这句俗语也从一个侧面说明了人们不可轻视老年人的智慧。
而所说的老人的智慧,往往就是在和他们的谈话中感受到的。
然而认真观察就会看到,爱和老年人谈话的年轻人,甚至是中年人都非常少。他们不是埋怨老年人啰嗦,就是觉得他们说的话题太陈旧,还有的觉得他们思想保守,殊不知这些人错过了和老人分享智慧和经验的大好机会。
人往往很难和比自己年长三十岁以上的人聊得投机。三十年是段非常长的时间,兴趣嗜好,生活习惯,教育程度,社会风尚还有思想观念都有剧烈的变比。在每个方而的距离都那样远的两个人,确实不容易有共同志趣。
在这一情况下,同情与了解能够产生很好的融合作用。老年人大多爱追忆往事。倘若你可以引导他聊聊自己的过去,不仅对他来说是件快乐的事,对你来说何尝不是一个很好的机会?能够听到有人亲口对你讲三十年前,甚至是五十年前的事,是非常难得的。
经过岁月流逝的不断淘汰,那些依旧深刻地留存于老人心目中的,大多是某些印象深刻且生动有趣的事情。
有的老人生命力还非常旺盛,依旧关心着当今社会,对报纸的新闻还有很浓厚的兴趣。那么,最好能令他们将现在的事情与过去进行比较。这不仅是他们所喜欢的,也会是青年人最有兴趣的。
所以,青年人在和老人谈话的时候要了解老年人的特点,并准备用心聆听。一般说来,采用下列几个方法是最能受到老人欢迎的。
其一,从老人过去的光荣历史谈起。比如聊聊老年人过去所获的荣誉,老人最喜欢的纪念品,老人最最清楚的历史实况等。
其二,从老人感受最深的事情谈起。比如老年人的经历来做今昔对比,老人过去曾经唱的歌,他们的日记与他们读过的书籍等。
其三,从老人最为关心的话题开始。比如老人的衣食住行、医疗保健或体育活动等。
其四,从老人最为尊敬和关心的人物谈起。比如老年人尊重的爱国志士,无产阶级革命家,老人过去的上级或是老师等等。
