掌握和老板说话的三技巧
卡耐基上海培训学校曾讲授过一堂人际关系课,在课堂上学员纷纷指出:怎样正确把握与老板交谈的分寸?他们大部分有过在老板面前说错话的悲惨经历,对这个问题十分苦恼。
当场专家们予以指点,总结下来,不外乎下面几个关键,对有着相同困惑的职场中人相信也会有所启发。
关键一:不能替代老板作决定,要引导老板提出你的决定。
阿明活泼开朗、年轻干练,加入单位没几年,职位“噌噌”地往上升,很快变成单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,刚下车,就将阿明叫了过去:“阿明,你能力又强,经验丰富,这里有个新项目,你就多花点心思盯一盯吧!
得到新老板的赏识,阿明非常振奋。这天正好要去上海某周边城市谈判,阿明一想,一行好几个人,坐公交车人受累,也不方便,会影响谈判结果;打车吧,一辆坐不开,两辆费用又太高;还是包一辆车好实惠又经济。
定了主意,可阿明没有直接去办理。几年的职场生涯让他明白,凡事向老板汇报一声是十分必要的。于是,阿明来到老板面前。“老板,您看,今天我们要出去,”阿明将几个方案的利弊分析了一遍,然后说:“因此呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,阿明发觉老板的脸不知道何时黑了下来。他生硬地说:“是吗?但是我觉得这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”阿明呆住了,他愣是没想到,一个这么合情合理的意见竞然被打了“回票”。
没理由呀!傻瓜都能知道我的方案是最好的?”阿明疑惑不解。
专家提示:阿明遇事多向老板汇报的想法是很可贵的,错就错在用词不当。注意,阿明说的是:“我决定包一辆车!”在老板面前,说“我决定怎样怎样”是十分忌讳的。
若是阿明可以这样说:老板,我们现在有三个选择,各有利弊。我个人觉得包车比较好,可我做不了主,您经验丰富,给我做个决定可以吗?听到这样的话,老板肯定会做个顺水人情,允许你的请求,这样不是两全其美?
关键二:不要与老板开黑色玩笑,即便它只是玩笑。
小杨是个报关员,而且是个聪明的女孩。她言辞犀利、脑子快,并且十分幽默,是公司的一颗“开心果”。可这样可爱的小杨,却得不到老板的赏识。
小杨工作十分努力,为了赶时间,有时一大清早就得赶到海关报关，可她满身疲惫来到办公室时,老板不但不体谅,还不顾缘由地说她迟到旷工,任何解释都不听。小杨非常委屈,向专家请教。专家启发她,“平时对老板你有没有在言词上不敬啊?”这么一问,小杨想起来了,平时自己就喜欢跟同事开玩笑,后来觉得老板斯斯文文,对部下总是笑眯眯的，胆子一大,就跟老板开起了玩笑。一天,老板一身崭新地来上班了,灰西装、灰裤子、灰衬衫、灰领带。小杨特意大叫一声:“老板,今天穿新衣服了!”听后老板咧嘴一笑,还没来得及品尝喜悦的滋味呢,小杨马上来了句:“像只灰耗子!”
又有一天,客户来找老板签字,不停夸奖老板:“您的签名可真气派!”小杨正好走进办公室,听后又是一阵坏笑:“能不气派吗?我们老板可私底下练了三个月呢!”此言一出,客户与老板同时陷入尴尬。
专家提示:开玩笑确实能够拉近同事间的距离,融合人际关系,可若是玩笑有人身攻击的意思,就是黑色玩笑了。黑色玩笑有损人际关系,但小杨对此浑然不觉,这就是她聪明能干,但得不到赏识的根源。
